Zovi, samo zovi
Čudo se nije dogodilo: minuloga Uskrsa rad trgovina nedjeljom i blagdanom nije »uskrsnuo«. Građane o toj zabrani više nitko ništa ne pita, a kako prenose mediji, pridošli turisti nisu bili zadovoljni tom činjenicom. Neki bijahu i šokirani, osobito ako su odsjeli u kampovima i apartmanima, a nisu bili pametni, ili barem dobro informirani pa da si špežu ponesu od doma.
O turističkoj kontraproduktivnosti nerada trgovina nedjeljom i u Istri »faktori« negoduju. No, ne bi bilo loše da malo pometu i pred svojim pragom. Posebice u Kontaktnom centru regionalne turističke agencije IRTA-e koji bi, po zamisli županijske Turističke zajednice i Odjela za turizam, trebao biti središnje mjesto za telefonske i slične upite i rezervacije. Zvuči nevjerojatno, ali na telefon te službe cijelog se proteklog vikenda, uključujući i blagdanski ponedjeljak, nitko nije javljao!
Dakle, ako je netko u zadnji čas, u petak kasnije popodne, subotu ili nedjelju odlučio da bi turistički skoknuo u Istru i u potrazi za smještajem ili restoranom, ili preporukom neke manifestacije »najnormalnije« nazvao telefonski broj Kontaktnog centra, inače objavljen i na internetskim stranicama turističke Istre i u brošuri Enjoy Istra, mogao se samo - slikati.
Dok su info-punktovi turističkih zajednica u većim istarskim centrima - Poreču, Rovinju, Umagu, Puli... - »najnormalnije« radili tijekom blagdana, Kontaktni centar nije. Osobno sam na njegov broj jučer tek u petom pokušaju dobio živog informatora, a ne samo automatsku sekretaricu koja žali što su svi »naši agenti zauzeti«. Doznah da još ne rade vikendom, a radnim danom od 8 do 16 sati. Kao da su neka birokratska služba, a ne turistima prilagođen servis.
Možda je ovo sitnica i dječja bolest uhodavanja, jer je Kontaktni centar tek nedavno proradio, ali regija koja se inače u Hrvatskoj nerijetko spominje (a i sama sebe hvali) po turističkoj profesionalnosti, to si ne smije dozvoliti.
Goran PRODAN
