Valamar prvi u Hrvatskoj uveo online booking u kampove
Tvrtka Valamar hoteli i ljetovališta je od 30. siječnja uvela sustav online bookinga u porečki kamp Lanternacamp i vrsarski kamp Turist. To su prvi kampovi sa sustavom online bookinga u Hrvatskoj, a u narednom razdoblju se planira uvođenje takvog sustava u ostale kampove unutar Valamar grupe.
«Putem sustava za direktnu prodaju kampova gosti će unaprijed moći rezervirati određenu parcelu u kampu na kojoj žele provesti svoj godišnji odmor. To će moći napraviti putem interneta tako da samostalno pregledaju raspoloživost parcela za određeni period na interaktivnoj mapi kampa, izaberu adekvatnu parcelu, unesu osobne podatke te kreditnom karticom putem Online usluge plate 30 eura kao naknadu za rezervaciju», kaže Željko Kukurin, voditelj Odjela direktne prodaje i marketinga u Valamaru te dodaje da će se, osim internetom, rezervacija kamping parcele moći napraviti pozivom u Valamar rezervacijski centar, koji će ponuditi raspoloživu parcelu i obaviti proces rezervacije u njihovo ime.
Na ovaj način će se znatno unaprijediti proces prodaje kampova, a samim tim i usluga. Prema istraživanjima koje je Valamar proveo u kampovima kojima upravlja, više od 50 posto gostiju koristi internet kod planiranja godišnjeg odmora, pa bi ova usluga trebala biti prihvaćena od strane gostiju.
Uvođenje sustava direktne prodaje u kampove vrlo je logičan slijed trendova koji se događaju u turizmu. Interesantno je međutim da ovoga puta uvođenje online usluge u kampovima u Hrvatskoj ne samo da prati, već je i ispred uobičajene međunarodne prakse prodaje kapaciteta kampova. «Uvođenjem e-prodaje kampova Valamar je inovator, a ne samo sljedbenik, što smatramo da je pozicija kojoj treba težiti svako hotelijersko poduzeće u hrvatskom turizmu», rekao je Kukurin.
Online sustav bookinga, Valamar je razvio u suradnji s poduzećem Infosit d.o.o. iz Poreča. Inicijalna investicija u razvoj tehnologije nije velika, a najveći dio ulaganja vezan je uz pripremu kampa za direktnu prodaju odnosno u parceliranju kamping prostora. Upravo je neparceliranost kampova te složenost promjena koje je potrebno uvesti u samu organizaciju prodaje, razlog što se za početak krenulo samo s dva kampa.
Valamar upravlja s ukupno devet kampova, a uvođenje online bookinga u ostale kampove planirano je u sljedećim godinama, počevši od 2007. Inače, grupa upravlja s 40 turističkih objekata na jadranskoj obali, odnosno s 23 hotela, 8 apartmanskih naselja te 9 spomenutih kampova što je sve zajedno trenutno najveći turistički portfelj pod jedinstvenim upravljanjem u Hrvatskoj.
Valamar hoteli i ljetovališta vodeća je hrvatska tvrtka za upravljanje turističkim kapacitetima u vlasništvu Dom Holdinga i Valamar Grupe koju čine hotelska društva Riviera holding d.d., Rabac d.d., Zlatni otok d.d., Puntižela d.d. i Dubrovnik-Babin kuk d.d. U grupi je i tvrtka Valamar turistički projekti, zadužena za upravljanje investicijama u portfelju.
«Putem sustava za direktnu prodaju kampova gosti će unaprijed moći rezervirati određenu parcelu u kampu na kojoj žele provesti svoj godišnji odmor. To će moći napraviti putem interneta tako da samostalno pregledaju raspoloživost parcela za određeni period na interaktivnoj mapi kampa, izaberu adekvatnu parcelu, unesu osobne podatke te kreditnom karticom putem Online usluge plate 30 eura kao naknadu za rezervaciju», kaže Željko Kukurin, voditelj Odjela direktne prodaje i marketinga u Valamaru te dodaje da će se, osim internetom, rezervacija kamping parcele moći napraviti pozivom u Valamar rezervacijski centar, koji će ponuditi raspoloživu parcelu i obaviti proces rezervacije u njihovo ime.
Na ovaj način će se znatno unaprijediti proces prodaje kampova, a samim tim i usluga. Prema istraživanjima koje je Valamar proveo u kampovima kojima upravlja, više od 50 posto gostiju koristi internet kod planiranja godišnjeg odmora, pa bi ova usluga trebala biti prihvaćena od strane gostiju.
Uvođenje sustava direktne prodaje u kampove vrlo je logičan slijed trendova koji se događaju u turizmu. Interesantno je međutim da ovoga puta uvođenje online usluge u kampovima u Hrvatskoj ne samo da prati, već je i ispred uobičajene međunarodne prakse prodaje kapaciteta kampova. «Uvođenjem e-prodaje kampova Valamar je inovator, a ne samo sljedbenik, što smatramo da je pozicija kojoj treba težiti svako hotelijersko poduzeće u hrvatskom turizmu», rekao je Kukurin.
Online sustav bookinga, Valamar je razvio u suradnji s poduzećem Infosit d.o.o. iz Poreča. Inicijalna investicija u razvoj tehnologije nije velika, a najveći dio ulaganja vezan je uz pripremu kampa za direktnu prodaju odnosno u parceliranju kamping prostora. Upravo je neparceliranost kampova te složenost promjena koje je potrebno uvesti u samu organizaciju prodaje, razlog što se za početak krenulo samo s dva kampa.
Valamar upravlja s ukupno devet kampova, a uvođenje online bookinga u ostale kampove planirano je u sljedećim godinama, počevši od 2007. Inače, grupa upravlja s 40 turističkih objekata na jadranskoj obali, odnosno s 23 hotela, 8 apartmanskih naselja te 9 spomenutih kampova što je sve zajedno trenutno najveći turistički portfelj pod jedinstvenim upravljanjem u Hrvatskoj.
Valamar hoteli i ljetovališta vodeća je hrvatska tvrtka za upravljanje turističkim kapacitetima u vlasništvu Dom Holdinga i Valamar Grupe koju čine hotelska društva Riviera holding d.d., Rabac d.d., Zlatni otok d.d., Puntižela d.d. i Dubrovnik-Babin kuk d.d. U grupi je i tvrtka Valamar turistički projekti, zadužena za upravljanje investicijama u portfelju.
