Pismo čitatelja Sanya Bertovića iz Višnjana: Noćna mora oko dostave pošiljke

Sanyo Bertović iz Višnjana nedavno je naručio artikle putem interneta, ne sluteći kakva će se zavrzlama odviti oko dostave na njegovu kućnu adresu.

-Dana 10. listopada sam naručio artikle putem internetskog servisa Ekupi i platio ih, a 17. listopada me pošta SMS-om obavijestila da će mi pošiljka biti dostavljena u toku dana, piše Bertović. 

Navodi dalje da je poštanski kombi oko 11 sati stao pred njegovom kućom. Poštar je izašao, u sandučić ubacio poruku i otišao, ne pozvonivši. Nije ga prethodno nazvao, što je uobičajeno kod dostave. 

Bertović je, kako kaže, bio kod kuće - trebalo je samo pozvoniti i uručiti mu paket. Umjesto toga, dobio je obavijest-papirić u sandučić. Na njemu, kaže, ne piše broj pošiljke, već se navodi da je pošta pokušala uručiti pošiljku te da je od narednog dana treba preuzeti u poštanskom uredu.

Bertović ovdje napominje da je platio i robu i dostavu na kućnu adresu, te smatra da mu je na takav način usluga trebala biti i isporučena.

Odjurio kombijem proklizavajući kotačima?

-O propustu kurira sam izvijestio poštu. Potrošio sam sat vremena i nepotrebne kune pozivajući telefone  072 303 304  i  01 6626 870 , i nitko nije pomogao da se dođe do kurira i da ga se urazumi da donese paket! Jedino sam utvrdio da će se dostava ponovno izvršiti za nekoliko dana, i to na moj trošak od 12.50 kuna, ako paket ne preuzmem u poštanskom uredu. U 13.52 pred kuću je došao kurir pošte, i kada sam ga upitao je li on ujutro ubacio obavijest bez da pozvoni, odgovorio je da jest i upitao me gdje mi je video nadzor. Negodovao sam zbog njegovog nepristojnog ponašanja, na što mi je rekao da mi paket neće dati. Sjeo je u kombi i - proklizavajući pogonskim kotačima - otišao, piše Bertović.

Na servisu za praćenje stoji da je pošiljku preuzeo, i potpisao

Ističe da mu pošiljka nije dostavljena i da nije ništa potpisao. Međutim, na stranici praćenja pošiljke pošte piše da je pošiljku preuzeo - i potpisao!

U 14 sati ga je, kaže, nazvao muškarac koji se predstavio kao rukovoditelj u pošti, no Bertović je, revoltiran svime što se prethodno dogodilo, odbio dalje razgovarati. Sumnja da je njegov paket nestao ili prisvojen, a da je njegov potpis krivotvoren.

Zaključuje da mu preostaje podnijeti kaznene prijave i nadati se brzom sudskom postupku. O svemu je, kaže, obavijestio i tvrtku Ekupi i poštu, i čeka njihove odgovore.