Online platforme ključne za pružatelje kratkoročnog smještaja

Na temelju ankete koju su proveli Europska komisija i Europsko udruženje obiteljskog smještaja (EHHA) o pružanju smještaja za turiste na temelju ekonomije dijeljenja, pružatelji usluga su većinom zadovoljni sustavom iznajmljivanja. Do gostiju najčešće dolaze putem online platformi (70,3%), a kao najveće prepreke koje bi mogle dovesti do prestanka pružanja usluga navode birokraciju i često mijenjanje pravila koja reguliraju njihovu djelatnost.

Prema rezultatima ankete, većina pružatelja usluga kratkoročnog smještaja, točnije njih 56,3%, potvrdila je da za potrebe djelatnosti koriste svoje primarno boravište u kojem kontinuirano borave ili sekundarno boravište, u kojem borave na privremenoj bazi. Za više od dvije trećine ispitanika, prihodi od djelatnosti pružanja kratkoročnog smještaja čine manje od polovice njihovih sveukupnih godišnjih prihoda.

U pogledu odnosa s gostima, većina ispitanika (51,4%) potvrdila je da nisu iskusili probleme tijekom procesa iznajmljivanja, dok je većina ostatka ispitanika rekla da su problemi u najvećoj mjeri bili jednostavne prirode i lako rješivi. Prilikom komentiranja pravila koja reguliraju pružanje kratkoročnog smještaja, odgovori ispitanika razlikovali su se obzirom na zemlju podrijetla. Ispitanici iz zemalja koji su se negativno osvrnuli na pravila, poput Italije, Njemačke, Španjolske i Francuske, kao posebno problematične istaknuli su porezne propise.

Unatoč ponekim poteškoćama, na temelju ključnih rezultata ankete i  pojašnjenja ispitanika, pružatelji kratkoročnog smještaja u sklopu ekonomije dijeljenja u načelu su zadovoljni svojom djelatnošću i namjeravaju nastaviti pružati ovakvu vrstu usluge. Velika većina njih (70,3%) potvrdila je da gotovo isključivo koriste online platforme kako bi došli do gostiju.

„Ekonomija dijeljenja kao važan dio nove ekonomije bazirane na digitalnoj industrijskoj revoluciji, snažno je zaživjela u sektoru usluga. Zajednica obiteljskog turizma HGK, članica EHHA od ožujka ove godine, značajan dio svojih aktivnosti usmjerava u educiranje svojih članova o potrebi uključenja u ekonomiju dijeljenja te u partnerstvu s Ministarstvom turizma i Hrvatskom turističkom zajednicom na prilagodbi zakonskih rješenja i marketinških aktivnosti, sukladno politici digitalne ekonomije Europske unije.“, rekao je predsjednik Zajednice obiteljskog turizma pri HGK Nedo Pinezić.

Europska komisija pomno prati trendove u ovome području, provodi istraživanja i konzultacije sa svim zainteresiranim dionicima. EHHA, koja zastupa vlasnike obiteljskog smještaja, upravitelje nekretnina i posredničke digitalne platforme, važan je partner Europske komisije u tom procesu. (dp)