Odzvonilo ucjenama mobilnih operatera

Zbog posljednje izmjene Zakona o elektroničkim komunikacijama brojni su građani odahnuli - konačno će moći birati samo one usluge koje žele te raskidati nepovoljne ugovore s operaterima, i to bez ikakvih naknada.

Naime, telekom-operateri zbog novih izmjena zakona, više ne smiju uvjetovati jednu telekomunikacijsku uslugu drugom, primjerice internet telefonskim priključkom. Također, pri prijevremenom raskidu ugovora kojim se potrošač, primjerice, obvezao na plaćanje određene tarife dvije godine u zamjenu za mobilni uređaj, morat će platiti samo vrijednost dobivenog uređaja, a ne sve preostale mjesečne tarife do kraja ugovorenog razdoblja.

- Među svim pritužbama građana koje zaprimamo tijekom godine najviše je onih koji se odnose na telekomunikacijske usluge, a u tom sektoru najviše je problema upravo oko prijevremenog raskida ugovora. Ljudi su bili u situacijama da kada žele promijeniti operatera to ne mogu učiniti jer su unaprijed previše dužni onome s kojim već imaju potpisan ugovor.

Problemi su sezali do takvih razmjera da su preostale mjesečne rate morali plaćati i mrtvi, odnosno nasljednici pokojnika. Stoga ove izmjene Zakona o elektroničkim komunikacijama predstavljaju značajno poboljšanje i od velike je važnosti za sve građane, kaže Mira Brumerček-Lukačević iz udruge Potrošač.

Zakon o elektroničkim komunikacijama operaterima ostavlja za prilagodbu rok od 90 dana od stupanja izmjena zakona na snagu. Nakon isteka tog roka očekuje se val prekida nepovoljnih ugovora, ali i novi, kvalitetniji i jeftiniji paketi telefon-internet-TV usluga. (Ivana KUKIĆ SOLAR/Novi list)