Neispravan proizvod kupci će ipak moći zamijeniti

ZAGREB - Dva dana nakon teme o izmjenama Zakona o zaštiti potrošača, objavljene u našem listu, Hrvatskoj udruzi za zaštitu potrošača javilo se Ministarstvo gospodarstva, koje će u izmjenama zakona ipak uvažiti njihovu primjedbu o mogućnosti zamjene neispravnog kupljenog proizvoda. Kako stoji u najnovijem dopisu Ministarstva gospodarstva potrošačkoj udruzi, »u slučaju materijalnog nedostatka na proizvodu primjenjuje se Zakon o obveznim odnosima te je trgovac dužan, prema izboru potrošača, ukloniti nedostatak na proizvodu, predati drugi proizvod bez nedostatka, sniziti cijenu ili vratiti plaćeni iznos«. Drugim riječima, potrošaču je opet »vraćeno« pravo izbora.

Zakon o obveznim odnosima usklađen je s europskim direktivama, jasno određuje prava i obveze trgovca i kupca, pa se postavlja pitanje zašto su ove uredbe uopće i bile u Zakonu o zaštiti potrošača. Prema Zakonu, naime, proizvod manje vrijednosti u slučaju nedostatka trgovac mora kupcu, po njegovom izboru, zamijeniti ili popraviti, no kad su u pitanju proizvodi pod jamstvom, oni prvo idu na popravak, a zatim, u slučaju da popravak nije moguć, trgovac ih mora zamijeniti ispravnim proizvodom. Ministarstvo gospodarstva nije prihvatilo primjedbu Potrošača prema kojoj bi trgovac bio dužan popravak proizvoda pod jamstvom izvršiti u roku od 15 dana, već u zakonu ostaje »razuman rok«, koji, međutim, nije limitiran. Kako odgovaraju iz Ministarstva, trajanje popravka se ne može propisati jer ovisi o vrsti proizvoda i nedostatku, zato je u zakonu ostavljen »razumni rok« koji uvažava sve okolnosti. Osim toga, nije uvažena niti primjedba da se u zakon vrati obveza isticanja zemlje porijekla proizvoda. »Made in« oznaka, smatraju u Ministarstvu, priječi slobodu kretanja roba.

B. M. P.