Marketinške inicijative Valamara: blogom vabe goste

[slika1d]POREČ - Novi mediji i novi oblici promocije sve su prisutniji u marketingu, pa i onom turističkom. Cijeneći inovativnost u marketinškoj komunikaciji ove je godine Turistička zajednica Istre jedno od priznanja »Zlatna koza – Capra d'oro« dodijelila jednom – blogu. Blogovi su, najjednostavnije rečeno, internetski dnevnici koje objavljuje tko hoće, a o njihovoj popularnosti govori i podatak da ih je registriranih više od 160 milijuna. Jedan od njih je i Zlatnom kozom nagrađeni Valamar blog, istoimene hotelske grupacije.

Obrazlažući dodjelu priznanja povjerenstvo istarskog TZ-a istaknulo je da je ovaj blog jedan od prvih takvih servisa u našem turizmu koji je istarski i hrvatski turizam uvrstio u internet zajednice vezane za putovanja. O čemu se konkretno radi doznali smo od pokretača bloga, dvojice Porečana – Željka Kukurina, direktora direktne prodaje i marketinga grupacije Valamar, i Giorgia Caduma, Valamarova direktora prodaje i marketinga zaduženog za Rivieru Poreč.

- Naša je ideja bila da Valamar kao organizacija na ovaj način plasira novosti o sebi i svojoj ponudi, ali i članke o zanimljivostima i događajima u destinacijama u kojima djeluje. Za razliku od uobičajenih propagandnih tekstova, bili oni u brošurama ili na internetu, blogovi dozvoljavaju šire opise i priče, pa i više fotografija i videozapisa. Ovo što smo napravili u proteklih pola godine je prva faza. U konačnici bismo željeli da članke pišu i djelatnici Valamara, a i da uključimo naše goste, kaže Kukurin.

[slika2d]- Blog je i rizik, jer on je komunikacija. Mi objavimo članak o nekoj našoj ponudi ili o destinaciji, ali svaki posjetitelj ima pravo to komentirati ili prenijeti svoja osobna iskustva, a to ne mora uvijek biti pozitivno. Naravno, te kritike možemo iskoristiti i za poboljšanje svoje ponude, veli začetnik Valamarova bloga Cadum, napominjući da su ga pokrenuli inspirirani upravo sve većom prisutnošću takvih stranica na webu. »Držim se principa da nešto može i meni u početku izgledati čudno i strano, ali vrijedi pokušati u to uložiti«, kratko dodaje.

Publiciranje članaka (postova) na Valamar blogu počelo je polovicom lipnja. »Članci se osim na hrvatskom objavljuju i u prijevodima na engleski, njemački i talijanski, a do 15. rujna prevodili smo ih i na slovenski. Ljeti je ritam objavljivanja bio pet članaka tjedno, sada je smanjen na tri jer je u ovom razdoblju i interes za naše turističke destinacije manji. Članci se s našeg bloga automatski prenose na 60-ak portala, a do 12. prosinca imali smo više od 95 tisuća posjetitelja. Po jezicima, izuzimajući slovenski, posjetitelji su ravnomjerno raspoređeni, između 20 i 30 posto. Popularnost bloga na tražilicama je dobra, jer oko polovice posjetitelja dolazi preko njih, a ostali preko vezanih portala, direktnim upisom adrese ili preko Valamarovih internet stranica«, prenio nam je Kukurin aktualne podatke o blogu.

Primjerice, najpopularniji članci u posljednjih mjesec dana su oni o dočeku Nove godine, dodijeljenim Valamarovim priznanjima, plažama u destinacijama, Humu kao najmanjem gradu na svijetu te fotogalerije i opisi destinacija u kojima Valamar djeluje – Poreč, Rabac, Istra u cjelini, Krk i Dubrovnik.

Valamar svoj blog kreira u suradnji s tvrtkom Futuria iz Rijeke, a naši sugovornici kažu da je šteta što i drugi hotelijeri u Hrvatskoj ne koriste ovaj oblik promocije. »Primjećujemo da su u tim internetskim 'društvenim zajednicama' turistička Istra i Hrvatska jako slabo zastupljene. Vrlo je malo članaka o putovanjima k nama i što se ovdje može vidjeti i doživjeti. Osobno bih volio da se što više hrvatskih turističkih subjekata pojavi u tim zajednicama jer bi i to općenito doprinijelo većem interesu za ukupnu ponudu, pa i našu«, smatra Kukurin.

G. PRODAN